Politique de confidentialité Merakidoz
Votre confiance est essentielle, la protection de vos données l’est tout autant.
Présentation de la politique de confidentialité
Cette politique vise à expliquer avec clarté quelles données sont recueillies, pourquoi elles le sont et comment elles sont sécurisées chez Merakidoz.
Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD et lois françaises en vigueur).
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires pour assurer l’accompagnement, la gestion des demandes et le fonctionnement du service.
Informations transmises directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Informations échangées lors d’un rendez-vous ou d’un échange mail
- • Préférences de communication
- • Contenu de tout formulaire rempli sur notre site
- • Demandes particulières relatives à l’accompagnement
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP, navigateur et type d'appareil utilisé
- • Données de connexion nécessaires à la sécurité
- • Consultations de pages et interactions anonymisées
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- • Heures et dates des accès au service
Utilisation des données collectées
Les informations collectées sont utilisées pour assurer le suivi, adapter nos services et répondre à vos demandes dans le respect de la confidentialité.
- • Gestion des prises de contact et demandes
- • Amélioration continue du parcours utilisateur
- • Sécurisation technique du site
- • Statistiques anonymes pour pilotage interne
- • Communication ciblée et pertinente
- • Respect des exigences réglementaires
- • Vérification de la conformité RGPD
Notre engagement: Merakidoz protège vos données et limite l’accès à des personnes autorisées. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour assurer leur sécurité.
Partage des informations
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés. Les seuls échanges concernent des partenaires soumis aux mêmes obligations de confidentialité.
Prestataires techniques et partenaires
Des prestataires sous contrat peuvent intervenir strictement pour garantir la qualité du service, toujours dans le respect de la confidentialité.
Exigences légales et réglementaires
Nous pouvons être tenus de communiquer certaines données en vertu d’obligations légales ou d’une demande réglementaire.
Statistiques anonymisées
Des données peuvent être agrégées de façon anonyme à des fins d’amélioration et de reporting interne uniquement.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation ou vous opposer au traitement.
- • Droit d’accès à l’ensemble des données enregistrées
- • Droit de rectification des données inexactes
- • Droit à l’effacement des données personnelles
- • Droit à la portabilité des données sur demande
- • Droit de s’opposer à certains traitements
- • Droit de demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, écrivez à notre adresse de contact ci-dessous. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Sécurité des traitements
Nous renforçons sans cesse la sécurité technique et organisationnelle pour protéger les informations personnelles traitées sur le site.
Mesures techniques
- • Hébergement sécurisé et maintenance régulière
- • Stockage protégé par chiffrement
- • Contrôle d’accès par identification forte
- • Sauvegardes et tests de sécurité périodiques
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation du personnel à la confidentialité
- • Procédures claires de gestion des accès
- • Audits internes sur les traitements de données
- • Gestion stricte des habilitations
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation de l’accompagnement ou selon les obligations légales.
- • Conservation jusqu’à la demande de suppression
- • Aucune donnée pédagogique conservée
- • Archivage limité des échanges email
- • Factures archivées selon la loi
- • Pas d’utilisation commerciale sans consentement
Vous pouvez à tout moment demander l’effacement ou la limitation de vos données.
Transferts internationaux éventuels
Aucun transfert hors UE n’a lieu sans garanties suffisantes. Toute exception est explicitée et encadrée par contrat.
- • Sous-traitants soumis au RGPD
- • Engagements contractuels sur la confidentialité
- • Transferts sécurisés et chiffrés
- • Droit d’opposition au transfert possible
Utilisation des cookies sur le site
Des cookies techniques sont utilisés pour la sécurité, la navigation et le suivi anonyme de la fréquentation. Leurs finalités sont détaillées dans notre politique cookies.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation
- • Cookies de mesure d’audience anonymes
- • Aucune personnalisation publicitaire réalisée
- • Cookies pour le confort d’utilisation
La gestion de vos préférences est disponible à tout moment sur la bannière cookies.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à la législation ou à l’évolution du service. Consultez-la lors de chaque nouvelle visite.
- • Annonce sur le site lors de changement
- • Date de la dernière mise à jour affichée
- • Transmission mail si besoin
- • Aucune modification sans information préalable
Toute évolution majeure vous sera communiquée clairement.
Contactez-nous pour toute question
Merakidoz répond à vos demandes sur la gestion des données personnelles.
Merakidoz
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)3 74 11 12 24
Email: content@merakidoz.com
Dernière mise à jour le 9 novembre 2025.
Date d’application dès parution de la politique.